社區是城市治理的基本單元，也是黨和政府聯系群眾、服務群眾的“神經末梢”。近年來，西夏區懷遠路街道金陽社區不斷從“小切口”入手，形成黨建引領、多方聯動、有序高效的城市社區治理工作格局，推動重心下移、服務下沉，有效破解社區治理“大難題”，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

協商解民憂　“小路燈”照亮“民心路”

“小區部分路燈出現故障，老人和學生在夜晚出入一直‘摸黑’行走，非常不方便，且存在許多安全隱患?！苯?，金陽社區金陽花園小區高先生來到社區向微網格員反映情況，希望盡快解決該問題。

金陽花園小區共有A、B兩區，住戶近1500戶，小區建立已有一段時間，部分設施老化?！白屝^的路燈亮起來”成了小區居民的共同心愿。

“我們對出現故障的路燈進行了統計，并積極對接街道黨工委對轄區破損路燈及無路燈區域進行現場查看?！苯痍柹鐓^主任劉交交說，為解決居民夜間出行難題，保障居民安全，社區將小區路燈不亮問題作為協商議題，邀請居民代表、網格員、社區工作人員等進行協商座談，會上，大家一致通過了此項議題，并向上級單位申請了維修項目資金。

會后，社區迅速行動，聯系專門人員對損壞的路燈進行維修更換。整修后，金陽花園小區的路燈亮了，居民出行的視野盲區被掃除，安全得到了保障?！靶^的燈亮了，我們的心也亮堂了?！毙^居民紛紛點贊。

劉交交介紹，金陽社區地處城鄉接合部，針對小區流動人口多、小商小販多、安全隱患多、環保問題多等現實情況，社區堅持黨建引領，緊緊圍繞“增進民生福祉”這一目標，從群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，搭建了“議事亭”“庭院議事”等議事平臺，不斷暢通意見表達渠道，讓居民為社區治理中出現的頑疾出“金點子”“開良方”，為社區治理建言獻策、監督服務，以“小舉措”解決“大問題”。

優化管理　“小網格”服務“大民生”

2011年，300余名業主購買了金陽花園的經濟適用房，因戶籍等歷史遺留問題限制，個人不動產權遲遲不能辦理。今年，社區了解到情況后，通過“議事亭”“庭院議事”等召開民主協商會傾聽居民呼聲，通過網格員實地入戶走訪，逐一排查，理清問題脈絡，分門別類建立登記臺賬。協調銀川市不動產登記事務中心等多部門，從權利義務、責任后果等方面與開發商、業主不斷溝通。經過不懈努力，開發商、業主均同意承擔相應義務，最終確定辦證方案，暢通了辦證渠道。

“這種形式的議事協商會特別好，促進了居民與社區、物業服務公司多方有效溝通，解開了群眾心里的‘疙瘩’，不斷促進物業服務公司提升服務水平?！本用翊韺O女士笑著說，以前總覺得跟社區有距離，現在大家有事一起商量，參與感、獲得感越來越強。

為持續優化社區服務管理，金陽社區建立“社區＋網格＋物業”的聯動管理體系，把社區黨組織、綜治、環境衛生、安全生產等基層各類工作整合優化成“一張網”，劃分12個社區網格，分別由社區“兩委”成員擔任網格長，選派熟悉小區情況的直管黨員擔任睦鄰點點長，同時不定時召集在職黨員到社區報到，積極發揮作用，服務居民。形成以社區黨總支為統領，小區黨支部為面，各方力量為點的基層社區治理新格局，共同參與解決居民的操心事、煩惱事、揪心事，實現小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道的基層管理新模式，贏得了轄區居民的一致好評。

“今后，我們將繼續圍繞社區黨群服務陣地，采用‘固定＋流動’的方式，充分發揮黨群服務中心作用，把提高群眾的獲得感和幸福感作為推進城市基層黨建的出發點和落腳點，不斷釋放紅色引擎力量，讓基層治理再上新臺階?！眲⒔唤徽f。